Claude caído: qué está fallando y qué puedes hacer

Actualización (15:30 UTC): todos los servicios funcionan con normalidad desde las 14:59 UTC. Anthropic sigue monitorizando por si vuelve a fallar. Si enviaste mensajes entre las 14:00 y las 14:59 UTC, revisa que se guardaron: algunos pueden haberse perdido.

El 29 de septiembre Claude estuvo cerca de una hora dando errores en casi todo su ecosistema: la web, las apps, la API, Claude Code y Cowork. Si te pidió iniciar sesión otra vez o Claude Code se quedó colgado, no era cosa de tu equipo.

◢Qué pasó el 29 de septiembre de 2026

• ▹15:30 UTC, todo funciona con normalidad: Anthropic confirma que todos los servicios operan con normalidad desde las 14:59 UTC y sigue monitorizando.
• ▹15:11 UTC, servicio restablecido: vuelven a funcionar el inicio de sesión, los chats nuevos, las conversaciones de voz, las sesiones de Claude Code y Cowork, las compras y la subida de archivos. Algunos mensajes enviados entre las 14:00 y las 14:59 UTC pueden no haberse guardado.
• ▹15:00 UTC, el origen se aclara: los errores empezaron a las 14:00 UTC y se mitigaron a las 14:36 UTC. Un segundo problema impedía a muchos usuarios iniciar sesión (el inicio de sesión único y "Sign in with Apple" no funcionaban), abrir chats nuevos, usar la voz, arrancar Claude Code o Cowork, comprar y subir archivos. Anthropic pidió expresamente no cerrar sesión a quien la tuviera abierta.
• ▹14:41 UTC, mitigación aplicada: las tasas de error bajan mucho, pero algunos inicios de sesión, acciones de cuenta y sesiones de Claude Code y Cowork siguen fallando.
• ▹14:30 UTC, se amplía el alcance: se confirma que la degradación también afecta a la API de Claude y a la plataforma de desarrolladores.
• ▹14:21 UTC, empieza la investigación: Anthropic investiga las altas tasas de error e indica que reintentar las peticiones puede funcionar de forma intermitente.

◢Servicios afectados

• ▹Claude.ai (web, escritorio y móvil)
• ▹Plataforma y API de Claude (platform.claude.com y api.anthropic.com)
• ▹Claude Code
• ▹Claude Cowork

Claude for Government no se vio afectado.

◢Cómo saber si Claude está caído

La fuente fiable es la página de estado oficial, status.claude.com. Ahí Anthropic publica cada incidencia con su hora y el estado de cada servicio por separado: claude.ai, la consola, la API, Claude Code y Cowork. Puedes suscribirte para que te avise por correo cuando haya novedades.

Si en la página de estado aparece todo en verde y a ti te sigue fallando, entonces sí toca mirar tu lado: la conexión, una VPN, alguna extensión del navegador o la versión de Claude Code que tienes instalada.

◢Qué hacer si Claude se cae

• ▹No cierres sesión ni reinstales nada. Si el fallo está en el inicio de sesión, cerrarla solo sirve para quedarte fuera hasta que lo arreglen. En esta caída fue justo lo que recomendó Anthropic.
• ▹Reintenta pasado un rato. En la mayoría de incidencias, reintentar funciona de forma intermitente antes de que el servicio vuelva del todo.
• ▹Guarda lo importante fuera del chat. Si estás escribiendo algo largo durante una caída, cópialo antes de enviarlo: los mensajes de esa ventana pueden no guardarse.
• ▹Si trabajas con la API, reintenta con esperas crecientes. Una caída así es justo el motivo por el que cualquier integración seria debería reintentar con espera exponencial en lugar de fallar a la primera.
• ▹Ten un plan B para producción. Los modelos de Claude también se sirven a través de Amazon Bedrock y Google Cloud Vertex AI. Tener uno de ellos configurado como alternativa puede permitirte seguir dando servicio cuando falla el acceso directo.

◢Caídas recientes

• ▹22 de septiembre de 2026: errores elevados en Claude Mythos 5.1, Fable 5.1 y Opus 5 entre las 00:50 y las 02:10 UTC. Resuelto.
• ▹16 de septiembre de 2026: problemas con las suscripciones a través de Google Play, por un fallo de Google. Resuelto.
• ▹15 de septiembre de 2026: picos intermitentes de errores en Claude Mythos 5.1 y Fable 5.1. Resuelto con un parche.

Si en tu empresa ya dependéis de la IA para trabajar, una caída como esta recuerda que conviene saber usarla con cabeza y tener alternativas preparadas. Es una de las cosas que cuento en mi formación de IA para empresas.